Ved køb af billetter hos BILLETAGENTEN accepteres nedenstående betingelser.

BILLETAGENTEN er kun formidler af en handel med billetter mellem arrangøren og billetkøberen.

Bestilling af billetter
Når du handler hos BILLETAGENTEN foregår handlen på dansk og du afregnes altid i dansk valuta (DKK). Alle priser oplyses inklusive alle lovpligtige afgifter samt danske moms (25%).

Sådan gennemføres et køb:
1. Vælg det arrangement, som du ønsker at købe billetter til.
2. Klik på linket "Klik her for at købe billetter" ud for det tidspunkt som du ønsker billetter til.
3. Vælg antal billetter samt eventuelt i hvilken billetkategori.
4. Gennemse din bestilling, vælg betalingsmetode samt gennemlæs og acceptér vilkår for købet.
5. Udfyld dine personlige oplysninger.
6. Gennemfør betalingen med dit kreditkort og afslut med at klikke på "Gennemfør bestilling". Din ordre er herefter ikke til at fortryde.
7. BILLETAGENTEN sender dig straks to e-mails (én med kvittering for købet samt én som har vedhæftet de købte billetter i pdf-format).

Fortrydelse af køb
Køb af billetter er ikke omfattet af fortrydelsesretten i henhold til ”Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 – 2a”.
Vær derfor altid omhyggelig ved bestilling med, at alle oplysninger er korrekte, rette arrangement og billetkategori er valgt.
Når du har klikket på knappen "Gennemfør bestilling" på betalingssiden, er dit køb registreret og du har herefter ikke mulighed for, at fortryde dit køb.

Personlige oplysninger
BILLETAGENTEN opbevarer følgende oplysninger, som afgives i forbindelse med købet: Navn, adresse, postnummer, by, email-adresse samt eventuelt telefonnummer.

Oplysningerne videregives ikke til tredjepart med undtagelse af navnet på billetkøberen. Dette videregives til arrangøren, hvortil der er købt billetter. Navnet må kun bruges til, at validere ejeren af billetterne.

Oplysningerne opbevares af BILLETAGENTEN i minimum 5 år i henhold til regnskabslovgivningen.

BILLETAGENTEN benytter Google Analytics til at registrere trafik på www.billetagenten.dk. Oplysningerne vil ikke indeholde personlige oplysninger og det er ikke muligt, at følge den enkelte bruger af hjemmesidens færden.

Levering
Billetter fremsendes til e-mail adressen oplyst i forbindelse med et køb indenfor få minutter efter fuldendt køb.

BILLETAGENTEN er ikke ansvarlig for købers problemer med netværk, e-mail opsætning, spam-filter mm., som kan forhindre eller forsinke fremsendelse af billetterne.

BILLETAGENTEN tilbyder mulighed for genudsendelse af billetter, hvis den oprindelige mail mistes. Dette vil altid ske til samme e-mailadresse som er oplyst i forbindelse med købet.

Reklamation
Enhver form for reklamation over købsforløbet, brug af hjemmesiden www.billetagenten.dk samt udstedelsen af billetter, skal gøres overfor BILLETAGENTEN.

BILLETAGENTEN kan ikke holdes ansvarlig for selve arrangementet herunder arrangementets gennemførelse mv. Dette er den enkelte arrangørs ansvar. Reklamation herom skal ske direkte til arrangøren.

Aflysning/flytning af arrangement
Du har ret til en refusion, hvis et arrangement bliver
- aflyst
- flyttet til en ny dato

Selve tilbagebetalingen påhviler altid den enkelte arrangør.

Billetgebyret vil ikke blive refunderet, da dette tilfalder BILLETAGENTEN, hvis opgave er, at formidle salget af billetter. En opgave som er blevet gennemført og afsluttet med købet.

Bortkomst
Har du mistanke om, at andre er kommet i besiddelse af din billet, skal du straks kontakte BILLETAGENTEN med henblik på genudstedelse af billetten, så den mistet billet bliver spærret. En ny billet, med ny stregkode gensendes til den oplyste e-mail adresse og den mistet billet spærres.

Kontaktes BILLETAGENTEN ikke, vil et misbrug af den oprindelige billet påhvile den oprindelige køber.

Billetter må ikke bruges til

- kommerciel markedsføring

- salg fra virksomhed til virksomhed (B2B salg)

- videresalg til højere pris end den påtrykte pris (uanset salgsform)

Der skal forelægge skriftligt samtykke fra både BILLETAGENTEN, arrangøren af arrangementet samt de eventuelt optrædende kunstnere, før ovennævnte forbud kan tilsidesættes.
 

Vi svarer på mails 7 dage om ugen